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Questions fréquentes

Tout ce que vous souhaitez savoir avant de commander.

Paiement

LES PAIEMENTS SONT-ILS SÉCURISÉS ?

Oui, nous avons recours aux meilleurs processeurs de paiement qui sont Stripe et Paypal. Ils gèrent les transactions et recueillent les règlements de façon entièrement sécurisée.Les informations bancaires indiquées sur le formulaire de paiement sont sécurisées et protégées grâce à un cryptage SSL.

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ?

Les moyens de paiements sont  par carte bancaire ou Paypal.

Livraison, suivi de commande et retour

DANS QUELS PAYS LES LIVRAISONS SONT-ELLES POSSIBLES ?

Mes créations sont livrées dans le monde entier.
Merci de bien renseigner vos coordonnées en remplissant les différents champs. Si vous faites une erreur en saisissant vos coordonnées, je ne pourrai pas être tenue responsable des problèmes de livraison qui pourraient en résulter.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Les délais de livraison peuvent varier et sont indépendants de ma volonté.

– Pour la France, entre 2 et 6 jours ouvrés.
– Pour l’Union Européenne, les délais sont de 3 à 6 jours ouvrés.
– Pour le reste du monde, entre 5 et 15 jours ouvrés.

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Vous pouvez suivre votre commande facilement grâce à votre numéro de colissimo, en allant sur le site de la poste ou de Mondial Relay.

EST-IL POSSIBLE DE FAIRE UN RENVOI ?

Oui, vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception du colis. Les vêtements ne doivent pas avoir été porté, et conserver leur étiquette. Les frais de renvoi sont à la charge du client. Par ailleurs, l’intégralité du contenu du colis doit être restitué et en excellent état. Le remboursement du ou des articles aura lieu après la vérification du colis retourné.

À propos de Yeshua Collection

PAR QUI LES CRÉATIONS SONT-ELLES RÉALISÉES ?

Toutes les créations sont réalisées par mes soins. Je demande parfois l’aide d’un graphique pour certaine création ou pour les Box Mission. Toutes les impressions sont Made In Bretagne.
Les pièces signatures (sweats haut de gamme) sont brodées dans un atelier spécialisé en broderie.